Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ElbCrew GmbH
Am Grasbrookpark 1 a
20457 Hamburg
E-Mail: info@elbcrew.de

Datenschutzkontakt:
info@elbcrew.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Angaben aus Beratungs- und Kontaktanfragen, Termin- und Kommunikationsdaten, Vertrags- und Dokumentdaten, Einwilligungs- und Widerrufsnachweise sowie technisch erforderliche Protokoll- und Sicherheitsdaten. Im Vertriebspartnerbereich können zusätzlich Profil-, Organisations-, Karriere-, Provisions- und Prozessdaten verarbeitet werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Anfragen, zur vorvertraglichen Beratung und Vertragsdurchführung, zur Kunden- und Partnerbetreuung, zur Termin- und Dokumentenverwaltung, zur IT-Sicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind – abhängig vom jeweiligen Vorgang – insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Für freiwillige Werbe- oder Kommunikationskanäle verwenden wir eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit diese erforderlich ist. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Kontakt, Beratung und Terminbuchung

Wenn Sie Formulare, öffentliche Partnerprofile, Empfehlungs- oder Kampagnenlinks oder die Terminbuchung verwenden, verarbeiten wir die eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und – sofern technisch vorgesehen – zur Zuordnung zu einem zuständigen ElbCrew-Vertriebspartner. Kampagnen- und Empfehlungsbezüge werden nur gespeichert, soweit sie für die Bearbeitung, Zuordnung, Nachweisführung oder zulässige Erfolgsmessung erforderlich sind.

5. E-Mail und WhatsApp

ONE unterstützt E-Mail und die WhatsApp Business Platform. Wenn Sie einen dieser Kanäle verwenden, werden die zur Zustellung und Protokollierung erforderlichen Kommunikationsdaten verarbeitet. Bei WhatsApp/Meta können – abhängig von Dienst, Vertrag und Empfänger – Daten auch durch Unternehmen der Meta-Gruppe verarbeitet werden. Werbliche Kommunikation erfolgt nur, wenn die dafür erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt; Service- und Vertragskommunikation wird davon getrennt.

6. Karten- und externe Dienste

Google Maps beziehungsweise Google-Geocoding werden nur in den Bereichen geladen oder serverseitig angesprochen, in denen Karten- oder Standortfunktionen aktiviert sind. Weitere externe Dienste werden nur entsprechend der produktiven Konfiguration eingesetzt. Werden nicht notwendige Analyse- oder Marketingdienste zukünftig aktiviert, erfolgt dies nur unter den jeweils erforderlichen Datenschutz- und Einwilligungsbedingungen.

7. Cookies und lokale Speicherung

Für Anmeldung, Sicherheit, Sessionverwaltung und grundlegende Portalzustände können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speichermechanismen eingesetzt werden. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien werden nicht allein aufgrund des Seitenaufrufs vorausgesetzt und benötigen – soweit rechtlich erforderlich – eine vorherige Auswahl.

8. Empfänger, Auftragsverarbeitung und Drittlandbezug

Empfänger können je nach Vorgang Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsdienste, freigegebene Produkt- und Vertragspartner sowie Behörden oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen sein. Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben. Bei Auftragsverarbeitung oder Übermittlungen in Drittländer werden die jeweils erforderlichen vertraglichen und gesetzlichen Garantien berücksichtigt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsdurchführung, gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten oder die Abwehr beziehungsweise Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Einwilligungs- und Widerrufsnachweise können zur rechtlichen Nachweisführung länger als die eigentliche Marketingnutzung gespeichert werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den oben genannten Datenschutzkontakt wenden.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für ElbCrew ist insbesondere folgende Aufsicht relevant:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (https://datenschutz-hamburg.de/)